外卖骑手群体核心需求与满意度调查

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体核心需求的调查。本问卷旨在深入了解骑手朋友们在工作中的真实感受与期望,您的每一份反馈都将为改善行业环境提供宝贵依据。问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,请根据您的实际情况作答。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
您从事外卖骑手工作的时间有多长?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您目前的工作模式是?
全职众包骑手
兼职众包骑手
专送骑手
其他
您选择从事外卖骑手工作的主要原因有哪些?
工作时间灵活
收入相对可观
入职门槛较低
暂时性过渡工作
喜欢户外工作
其他
您平均每天的接单量大约是多少?
10单以下
10-20单
20-30单
30-40单
40单以上
您对目前的月收入水平满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向外卖骑手群体推荐当前这份工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到的主要困难有哪些?
配送时间压力大
平台派单不合理
客户投诉或差评
交通安全风险
恶劣天气影响
收入不稳定
您认为平台当前的配送时间设置是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对平台提供的意外保险保障满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望平台在哪些方面改善以提升骑手满意度?
提高配送单价
优化派单算法
延长配送时限
完善申诉机制
提供更多福利保障
改善骑手休息站点
您对目前平台的申诉处理效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您所在站点的管理支持进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过因差评导致收入明显减少的情况?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您认为哪些因素最能提升外卖骑手群体的职业归属感?
公平的晋升机制
稳定的收入保障
社会尊重与认可
良好的团队氛围
完善的培训体系
其他
您每天的工作时长通常是?
6小时以下
6-8小时
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您对目前的工作强度感觉如何?
非常轻松
比较轻松
适中
比较辛苦
非常辛苦
您通常如何应对配送高峰期的压力?
提前规划路线
加快骑行速度
选择性接单
短暂休息调整
与其他骑手协作
硬扛坚持
您是否希望平台提供更多的职业培训机会?
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不希望
您认为外卖骑手群体核心需求中,最亟待解决的一个问题是什么?请简要说明。
    ____________
您对当前外卖行业的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果未来有更好的职业机会,您会考虑转行吗?主要原因是?
会,收入不稳定
会,工作风险高
会,缺乏发展空间
不会,喜欢自由灵活
不会,收入尚可
视情况而定
您对外卖平台或行业管理还有哪些其他建议?
    ____________

23题 | 被引用725次

模板修改
使用此模板创建