您好！我们正在开展关于外卖骑手的核心需求调研，希望通过本次调研了解外卖骑手群体的真实需求，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！
您目前的日均接单量大约是？
20单及以下
21-40单
41-60单
60单以上
您当前日均工作时长大约是？
8小时及以下
9-12小时
13-16小时
16小时以上
您的月均收入大概在什么区间？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您当前最关注外卖平台哪方面的规则设置？
派单机制
抽佣比例
超时/差评处罚规则
申诉通道规则
补贴奖励规则
您认为目前平台派单机制存在哪些问题？
派单距离过远
顺路派单不合理
一次性派单过多
重复派单到同一区域造成资源浪费
经常派单到交通拥堵区域
当前平台的抽佣比例是否在您可接受的范围内？
完全不可接受
不太能接受
勉强可以接受
完全可以接受
您认为当前外卖平台对超时、差评的处罚是否合理？
非常不合理，处罚过重
不太合理，偶有不公平处罚
基本合理，大部分情况公平
非常合理
日常工作中，哪方面的安全问题最让您担心？
交通事故风险
酷暑严寒等极端天气影响健康
配送途中物品遗失/损坏赔付风险
遭遇客户辱骂/人身威胁
电动车充电/停放安全
您是否享有平台提供的社会保障？
没有任何社会保障
只有意外险，没有其他社保
有基础的社保缴纳
有完善的社保及额外福利保障
目前配送过程中，您遇到的基础设施相关问题有哪些？
商圈/小区没有专门的电动车停放点
沿途可免费使用的充电点太少
商圈/商家出餐区没有遮风挡雨的等待区域
找不到公共卫生间
智能取餐柜覆盖不足，等待取餐耗时久
您是否有提升职业技能的需求？
完全没有
偶尔有，需求不强烈
有比较强烈的需求
需求非常强烈
针对核心需求，您希望平台能提供哪些技能培训资源？
安全配送规范培训
沟通话术培训（应对客户、商家）
配送路线规划技巧培训
电动车维护保养培训
职业发展相关培训
您认为当前和商家、客户的沟通渠道是否顺畅？
非常不顺畅，经常出现误解
不太顺畅，偶尔出现问题
基本顺畅，很少出现问题
非常顺畅
当您遇到客户投诉或商家纠纷时，平台的处理结果是否让您满意？
非常不满意，从不站在骑手角度
不太满意，处理结果经常不公平
基本满意，大部分处理公平
非常满意，能公正处理问题
您日常工作中最大的压力来源是？
订单时效要求太严格
收入不稳定
安全没有保障
不被客户和商家尊重
长时间工作身体负荷大
针对外卖骑手的核心需求，您希望当地相关部门能提供哪些支持？
规范平台用工制度，完善社保保障
增加电动车公共充电和停放设施
设置骑手临时休息站点
开展骑手权益保障普法宣传
提供职业转型相关的支持