上海市外卖骑手服务体验可行性调研问卷

您好,我们正在开展上海市外卖骑手服务体验相关的可行性调研,希望能了解您的真实感受与想法,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研!
您目前在上海市从事外卖骑手工作的时长是?
未满半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您平均每天接单的数量大概是?
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
您对当前的外卖订单配送收入整体是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前的外卖配送订单派单合理性如何?
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您日常配送过程中遇到的主要困难有哪些?
小区/写字楼不让进,浪费配送时间
地址定位不准确
恶劣天气配送难度大
顾客催单压力大
平台扣费规则不合理
电动车充电、停放不方便
您认为当前平台设置的配送时长要求是否合理?
完全不合理,大部分订单都超时
不太合理,经常赶时间
基本合理,大部分都能按时送到
非常合理,时间很充裕
您获得的外卖骑手服务体验相关权益保障是否完善?
非常不完善
不完善
一般
完善
非常完善
您在遇到顾客投诉时,平台的处理公平性如何?
非常不公平
不公平
一般
公平
非常公平
您日常会在哪里休息补给?
路边任意区域
合作的骑手驿站
商家门店外
公共卫生间区域
没有固定休息区域
您对上海市现有骑手配套服务设施的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您和其他外卖骑手之间的互动交流频率如何?
几乎不交流
偶尔交流
经常交流
您认为从事外卖骑手工作带给您的压力程度是?
几乎没有压力
压力较小
压力适中
压力较大
压力非常大
您选择在上海做外卖骑手最主要的原因是?
收入相对可观
入职门槛低
工作时间比较自由
没有其他更好的工作选择
可以积累工作经验
您是否会继续长期在上海市从事外卖骑手工作?
肯定不会
大概率不会
还不确定
大概率会
肯定会
您如何评价目前整体的外卖骑手服务体验?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您对优化上海市外卖骑手工作环境,提升外卖骑手服务体验还有哪些具体建议?
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