您目前的身份是?
普通消费者
外卖行业从业者
餐饮商家工作人员
其他
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的区域是天津哪个区?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
北辰区
津南区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区
您平均每周点外卖的次数是?
1次及以下
2-4次
5-7次
8-12次
13次及以上
结合天津市外卖骑手使用频率来看,您点外卖时最常选择哪类餐品?
正餐快餐
奶茶饮品
小吃宵夜
烘焙甜点
生鲜蔬果
其他
您通常在哪个时间段点外卖?
早餐时段(6:00-9:00)
午餐时段(11:00-13:30)
下午茶时段(14:00-16:30)
晚餐时段(17:00-19:30)
宵夜时段(20:00-次日5:00)
您平均一个月会呼叫几次外卖骑手协助帮买帮送服务?
0次
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
您认为目前天津市外卖骑手的接单密度是否能满足需求?
完全满足,随时叫都有骑手接单
基本满足,偶尔需要等待
不太满足,高峰期经常长时间没人接单
完全不满足,很多时候叫不到骑手
您对天津市外卖骑手配送效率的满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您点外卖后,外卖骑手平均接单等待时长大概是?
5分钟以内
5-10分钟
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
您选择使用众包骑手和专送骑手的频率差异是?
几乎只使用专送骑手
专送骑手使用更多
两者使用频率差不多
众包骑手使用更多
几乎只使用众包骑手
恶劣天气(雨雪/大风)时,您能约到外卖骑手的频率如何?
几乎每次都能约到
多数时候能约到
一半概率能约到
少数时候能约到
几乎约不到
哪些因素会影响您呼叫外卖骑手的频率?
配送费价格
预估等待时长
用餐需求紧急程度
天气状况
平台优惠活动
是否有指定配送需求
您是否会因为骑手配送速度快而提高点外卖的频率?
肯定会,配送快更愿意点外卖
可能会,会稍微增加点单次数
不会,点单频率不受配送速度影响
反而会减少,觉得太频繁吃不健康
您对优化天津市外卖骑手调度,提升配送响应频率有什么建议?