您是否经常使用外卖平台点外卖？
每天都点
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不点
您点外卖时，最关注以下哪一项因素？
餐品口味与质量
配送速度
价格优惠
外卖骑手服务态度
餐品完整性
您是否遇到过外卖骑手未经允许将餐品放在代收点/柜的情况？
请您对日常接触的外卖骑手的整体服务态度打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否同意外卖骑手的整体职业素养越高，您对他们的信任度越高？
您认为哪些行为会提升您对外卖骑手的信任感？
提前电话沟通配送情况
准时送达
主动礼貌问好道别
餐品完整无洒漏
遇到问题主动协助解决
您认为哪些行为会降低您对骑手的信任感？
无故超时不告知
餐品洒漏推诿责任
未经同意放代收点
言语粗鲁态度差
泄露用户个人信息
您是否会因为信任某位经常给您配送的骑手，而优先点对应商家的外卖？
您认为当前长三角地区外卖骑手整体信任度处于什么水平？
若外卖平台推出骑手信用评分体系，您是否会参考评分选择骑手配送？
一定会参考
可能会参考
不确定
可能不会参考
一定不会参考
您是否认为建立公开透明的骑手信任评价体系具备可行性？
完全具备可行性
有一定可行性
不确定
可行性较低
完全不具备可行性
您向他人推荐自己信任的常驻外卖骑手的可能性有多大？（0-10分）
您会不会把家门密码/单元门密码告诉常来配送的骑手方便放餐？
会，已经在这么做
会考虑，觉得没安全问题
绝对不会，担心信息安全
只有特殊情况才会
您认为对骑手进行身份备案管理是否能提升公众对他们的信任？
会大幅提升
会有一定提升
没什么影响
反而会降低信任
您认为提升外卖骑手信任度，需要从哪方面入手？
完善骑手征信与背景核查
建立公开的骑手评价体系
加强骑手职业素养培训
完善平台骑手权益保障机制
畅通用户投诉反馈渠道
您对提升长三角地区外卖骑手信任度还有什么其他建议？