您常点外卖的频率是?
几乎每天都点
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不点
您的年龄属于哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您对目前接触过的外卖骑手整体服务满意程度打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖骑手违规提前点击订单已送达的情况?
您在收外卖过程中,是否遇到过外卖骑手故意拖延配送的情况?
您愿意信任外卖骑手保管好餐品并准时完好配送的可能性有多大?(0分完全不信任,10分完全信任)
您认为以下哪些因素会影响您对骑手的信任?
配送准时率
餐品完好度
沟通服务态度
骑手的着装规范度
个人信息保护情况
是否有违规违法行为
其他用户评价
当需要外卖骑手将餐品放在指定地点时,您是否放心将餐品留在原地?
您是否相信外卖骑手会保护好您留的个人联系方式、地址等隐私信息?
对比3年前,您觉得公众对骑手的外卖骑手信任度整体发生了什么变化?
您认为外卖平台是否应该加强骑手的资质审核和服务培训,提升信任度?
非常有必要,应该大力推进
有一定必要,逐步完善
无所谓,目前已经足够
完全没必要
您对提升长三角地区外卖行业骑手信任度还有什么其他建议?