高要区中医院满意度调查问卷（09月份门急诊）
尊敬的群众朋友：您好！为帮助我们加强医院管理，更好地提高医疗服务质量，请您就下列问题对我院的服务进行评价，选择“不满意”项请填写具体情况或因由。您的意见和建议对于我院不断改进各项工作具有重要的价值。谢谢您的配合！祝您身体健康、家庭幸福、万事如意，并祝您早日康复。
您采用的是哪种挂号方式？
窗口挂号
预约挂号（如电话、微信等）
自助挂号机挂号
其他方式
您对医院就诊环境的整洁程度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
您对护士的服务行为、服务用语、仪容仪表等是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
未接触
您对门诊大厅导医的服务态度是否感到满意？
非常满意
满意
一般
不满意
未接触
当您需要帮助或有疑问时，护士为您提供的帮助或答复方面，您是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
未接触
您对护士的沟通、健康宣教、技术操作的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
未接触
您对护士及导诊的主动服务意识是否感到满意？
非常满意
满意
一般
不满意
未接触
您对医生的沟通、解释病情及治疗效果的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
对您进行暴露性操作时，护士是否注意保护您的隐私，使您感到是否感到满意？
非常满意
满意
一般
不满意
未接触
您对我院提供的方便患者就医的服务设施（候诊椅、轮椅、开水等）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
未接触
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