您好!我们正在开展针对华北地区快递员的快递员产品功能需求调研,希望了解您在日常工作中对快递相关工具产品的真实需求,您的反馈对我们优化产品功能非常重要,本次调研所有信息仅用于产品研究,请您放心填写。
您目前供职的快递品牌类型是?
顺丰、京东等直营品牌
中通、圆通等加盟制全网品牌
区域同城配送品牌
其他小众品牌
您平均每天的派件量大概是?
50件以内
51-100件
101-200件
200件以上
您平均每天的收件量大概是?
10件以内
11-30件
31-50件
50件以上
您目前使用的工具产品主要覆盖哪些功能?
网点/驿站扫码取件
路线规划导航
客户信息存储
快递员收派数据统计
费用结算对账
异常问题上报处理
您对目前在用工具产品的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
围绕快递员产品功能需求,您最看重产品的哪项特性?
操作简单不卡顿
功能完全匹配工作流程
节省收派件时间
数据统计准确清晰
隐私信息保护到位
您希望新增哪些收派件辅助功能?
智能规划最优配送路线,避开拥堵/禁行区域
批量预处理快递取件码,批量通知收件人
异常件自动标记分类,一键上报
小区/写字楼驿站地址智能匹配
收件信息自动录入,无需手动填写
您目前在用产品最让您不满的问题是?
经常卡顿闪退,影响操作效率
功能冗余找不到常用入口
路线规划不合理,多绕路
数据统计错误,对账麻烦
广告太多,干扰正常使用
您是否需要支持对接多个快递品牌的一体化工具产品?
非常需要,同时做多品牌业务切换太麻烦
偶尔需要,目前可以接受
不需要,只做一个品牌的业务
针对自动结算佣金、对账功能,您的需求强度是?
非常需要,目前手动对账太浪费时间
一般,现有功能勉强能用
不需要,公司已经统一结算
如果新增便民增值功能,您会使用哪些?
手机话费/流量充值优惠
加油优惠折扣
日常用品团购
医疗挂号便民服务
金融贷款理财服务
您能接受工具产品占用的手机存储空间最大是?
500M以内
500M-1G
1G-2G
2G以上都可以
您更偏好哪种交互界面设计?
大按钮、大字体的简洁界面,方便快速操作
功能平铺展示,无需多层跳转
自定义常用功能入口,按自己习惯调整
深色模式,保护视力
针对当前的快递员产品功能需求,您还有哪些没有提到的具体需求或建议?