天津市快递员需求痛点竞品调研问卷

您好,为深入探究天津市快递行业现状,挖掘快递员需求痛点,我们开展本次竞品调研,您的回答对我们的研究非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与。
您目前在天津市从事快递行业的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前所属的快递公司属于哪一类型?
头部直营快递企业
区域加盟型快递企业
同城配送平台
其他小众快递品牌
您当前日均配送快递件量大概是?
100件以内
101-200件
201-300件
300件以上
您认为当前配送工作量对应的薪资水平是否符合您的预期?
完全不符合,薪资偏低
基本不符合,略低于预期
大致符合预期
完全符合,薪资满意
您在日常配送中,遇到的主要快递员需求痛点包含以下哪些?
收件地址找不到/小区禁入
极端天气配送难度大
驿站/网点代收点位不合理
客户投诉机制不合理
社会保障不完善
派费持续降低
车辆充电/停放不便
您当前所在公司是否为您配备了合规的配送交通工具?
公司免费配备合格车辆
公司提供购车补贴自行购买
需要自行全额购买车辆
没有任何相关支持
您当前社保公积金的缴纳情况是?
公司足额缴纳五险一金
公司仅缴纳部分险种
未缴纳任何社保
自行缴纳社保
您所在品牌对快递员的投诉处罚是否合理?
完全不合理,处罚过重且不受理申诉
不太合理,经常出现无责处罚
基本合理,申诉通道通畅
非常合理,处罚公平公正
对比同区域其他品牌,您认为当前公司在解决快递员需求痛点方面做得较好的是?
派费结算准时透明
提供免费培训提升技能
驿站代收对接顺畅
节假日福利完善
投诉申诉机制完善
解决问题响应速度快
您是否有过因工作痛点想要更换快递品牌的想法?
经常有,已经在准备更换
偶尔有,遇到不顺心的时候会想
从来没有,对当前品牌比较满意
无所谓,没有更换打算
您对当前品牌解决快递员需求痛点的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在品牌的网点负责人是否会主动收集您的需求反馈?
每月定期收集,会及时跟进解决
偶尔收集,基本不解决问题
从来没有收集过任何反馈
反馈了也不会有任何改进
您所在区域不同品牌之间,派费水平差距大概有多少?
每单差距0.1元以内
每单差距0.1-0.3元
每单差距0.3-0.5元
每单差距0.5元以上
您认为同区域比您当前品牌做得更好的地方有哪些?
派费更高,结算准时
处罚更宽松合理
福利保障更完善
站点管理更人性化
配送任务分配更均匀
工具支持更到位
您在天津市租房居住的成本占每月收入的比例大概是?
10%以内
11%-20%
21%-30%
30%以上
您认为当前快递行业,最需要改进来解决一线快递员需求痛点的主体是谁?
快递品牌总部
加盟网点负责人
平台监管方
社区/物业配套
您还有其他关于快递员需求痛点想要反馈的内容吗?
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