北京市快递员满意度评价口碑调研

您好!非常感谢您抽出时间参与本次北京市快递员满意度评价调研,您的真实反馈将帮助我们了解行业现状,推动快递服务质量优化升级。
您目前在北京市从事快递员工作的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前服务的快递品牌属于哪一类型?
直营型头部快递品牌
加盟制快递品牌
区域型本地快递品牌
电商平台专属快递品牌
您日常平均每日派件量大概是多少?
100件以内
101-200件
201-300件
300件以上
您日常平均每日收件量大概是多少?
10件以内
11-30件
31-50件
50件以上
您对目前这份快递员工作的整体满意度评价打几分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前薪资收入水平打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对薪资发放的及时性和透明度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对五险一金等基础保障的落实情况打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日常工作的派件路线规划合理性打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递站点提供的工具设备(三轮车、巴枪、包装材料等)完备性打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对站点管理者的管理方式打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对收件客户的整体服务态度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当前工作中面临的主要压力来源有哪些?
派件收件任务量过大
罚款规则不合理
客户投诉处理难度大
雨雪等恶劣天气作业
通勤距离过远
车辆充电/停车困难
您是否遭遇过不合理罚款扣薪的情况?
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有
从来没有
您觉得当前工作强度和薪资回报匹配吗?
非常匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配
发生快递纠纷时,站点的处理方式您是否认同?
完全认同,会公正维护快递员权益
基本认同,大部分情况会保障权益
不太认同,很少维护快递员权益
完全不认同,只会偏袒客户和公司
您向其他求职者推荐来北京做快递员工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内是否有计划更换快递行业以外的工作?
已经在找新工作,确定离开
有计划,正在考虑
还不确定,看情况
没有计划,会继续做快递员
您认为快递行业应该首先改善哪几个方面提升快递员满意度?
提高派件收件提成
取消不合理罚款规则
完善社保等基础保障
增加节假日福利
优化派件路线减少无效跑腿
增加智能设备投入降低工作强度
关于本次快递员满意度评价调研,您还有其他想补充的内容吗?
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