您目前的岗位属于？
一线派件快递员
收件员
站点管理人员
后勤支撑人员
其他
您遇到的使用障碍对日常工作效率影响程度如何？
完全没有影响
影响很小
一般影响
较大影响
严重影响
您在使用智能快递柜时，遇到过哪些类型的使用障碍？
系统操作复杂难上手
柜体经常故障无法开柜
识别信息准确率低
网络延迟加载缓慢
未曾遇到过使用障碍
其他
您对当前工作所用设备及系统解决使用障碍问题的满意度打分（0-10分）
遇到使用障碍后，您能快速获得帮助解决问题吗？
可以立刻获得帮助解决
需要等待1小时内解决
需要等待当天才能解决
经常搁置无法及时解决
基本没人提供帮助
您入职时接受的设备及系统操作培训，是否帮助您规避了后续的使用障碍？
培训充分，很好规避了大部分问题
培训基本到位，规避了部分问题
培训比较敷衍，很少规避问题
没有接受培训，完全没有帮助
您认为导致出现使用障碍的核心原因有哪些？
设备老化老旧
系统更新频繁操作逻辑变化大
操作流程设计不合理不符合快递员工作习惯
没有配套的使用指导说明
自身文化水平限制学习困难
其他
您认为相关企业对解决快递员使用障碍问题的重视程度如何？
如果可以优化，您最希望改善哪类工具的使用体验减少使用障碍？
手持快递扫码设备
快递工作APP/小程序
智能快递柜
自动分拣设备
驿站取件设备
其他
您的月均收入范围是？
5000元以下
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
您的年龄范围是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上