您所在的部门或团队主要涉及以下哪类投资人使用障碍相关工作？
客户支持与障碍排查
产品设计与无障碍优化
投资流程合规与风控
技术研发与系统维护
其他相关岗位
您对当前工作环境的整体满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理投资人使用障碍相关任务时，您遇到的主要挑战有哪些？
系统操作复杂，障碍定位困难
缺乏专业培训或指导资源
跨部门协作流程不畅
客户反馈信息不完整
工作压力大，缺乏支持
您认为公司对投资人使用障碍问题的重视程度如何？
非常重视，投入充足
比较重视，但资源有限
一般，仅被动响应
不太重视，缺乏规划
您向其他同行推荐本公司作为投资人使用障碍相关岗位雇主的可能性有多大？（0-10分）
您最希望公司在哪些方面改善以支持您的工作？
增加无障碍工具或软件投入
提供专项技能培训
优化内部沟通与反馈机制
增设岗位人手或弹性工作安排
提升薪酬与激励政策
在过去三个月中，您平均每周处理投资人使用障碍相关案例的数量是？
您对当前团队协作氛围的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到棘手的投资人使用障碍问题时，您通常如何寻求帮助？
咨询直属上级
查阅内部知识库
联系技术专家团队
自行摸索解决
其他方式
您认为哪些因素最影响您对投资人使用障碍工作的职业认同感？
工作成果得到认可
职业发展路径清晰
薪酬与付出匹配
工作自主性高
公司文化包容开放
您最近一次参加与投资人使用障碍相关的培训或分享会是在什么时间？
您是否感受到公司在无障碍服务方面的投入对您日常工作的实际帮助？
您对优化投资人使用障碍相关岗位的工作流程或支持系统，有哪些具体建议？
您认为当前绩效考核指标是否合理反映了您在投资人使用障碍方面的工作贡献？
您对公司提供的心理健康或压力管理支持（如EAP计划）的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些激励措施能提升您在处理投资人使用障碍任务时的积极性？
绩效奖金
晋升机会
公开表彰
弹性工作时间
额外假期
您是否了解公司未来在投资人使用障碍领域的发展规划？
请描述一次您成功解决投资人使用障碍问题的经历，以及当时最有效的支持因素。
您对当前工作量的感受是？
非常饱和，经常加班
比较饱和，偶尔加班
适中，能按时完成
较轻松，有富余时间
您认为公司内部哪些资源或工具对解决投资人使用障碍最有帮助？
无障碍测试平台
客户反馈数据库
专业咨询顾问
内部技术论坛
标准化操作手册
您对公司管理层在投资人使用障碍问题上的沟通透明度的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您是否愿意继续从事投资人使用障碍相关岗位？
如果让您向管理层提一条关于改善投资人使用障碍工作环境的建议，您会说什么？