您的投资经验年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用的投资平台或工具类型是？
券商APP
银行理财平台
第三方财富管理平台
数字货币交易所
其他
在使用投资平台时，您遇到过的使用障碍有哪些？
界面操作复杂难懂
信息展示不清晰
交易流程卡顿或延迟
功能入口难以找到
缺乏个性化推荐
安全验证步骤繁琐
您认为当前投资平台最大的使用障碍是什么？
学习成本高
响应速度慢
功能不完整
交互设计不合理
客服支持不足
请对您常用投资平台的易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行摸索尝试
在线搜索教程
联系客服
放弃操作
询问朋友或同行
以下哪些场景中您最常感受到使用障碍？
首次注册或实名认证
进行复杂交易操作
查看实时行情与数据
管理资产配置
提取资金或转账
请描述一次您印象最深刻的投资人使用障碍经历，具体是哪个环节？
您认为哪类使用障碍对您的投资决策影响最大？
信息获取障碍
操作流程障碍
技术性能障碍
安全信任障碍
您希望平台优先改善哪些使用障碍？
简化操作流程
增强数据可视化
提供智能辅助工具
优化移动端体验
加强安全与隐私保护
您对平台现有帮助文档或教程的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为消除使用障碍而接受付费培训或咨询服务？
您认为深圳本地投资服务在应对使用障碍方面有哪些不足？
您最希望平台提供哪种方式来帮助克服使用障碍？
视频教程
实时在线客服
社区交流论坛
一对一专属顾问
在移动端使用投资APP时，您遇到过的使用障碍包括？
屏幕适配问题
手势操作不灵敏
页面加载缓慢
通知推送过多干扰
电池消耗过快
请对您最常用平台的整体使用体验进行评分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★