您所在的城市属于华南地区哪一个省份?
广东省
广西壮族自治区
海南省
香港特别行政区
澳门特别行政区
您最近半年平均接收快递的频率是?
每周1次及以下
每周2-5次
每周6-10次
每周11次及以上
您日常使用最多的3个快递品牌是?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
菜鸟速递
其他
您对日常接触快递员的整体服务质量打多少分?（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的快递员质量评价中，您最看重哪些维度?
送货及时率
服务态度
快件完好度
沟通顺畅度
上门配送意愿
个人着装规范
售后问题处理效率
在您接触过的快递品牌中，哪家快递员的平均服务质量最好?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
菜鸟速递
其他
快递员的服务质量会不会影响您下次选择快递品牌的优先级?
您是否因为快递员服务质量差，放弃过使用某个快递品牌?
您通常通过哪些渠道反馈快递员服务质量问题?
快递品牌官方客服
电商平台客服
快递公司网点
12305邮政业申诉
社交媒体曝光
从未反馈过
其他渠道
您认为目前快递公司针对快递员服务质量的改进措施是否有效?
非常有效
比较有效
效果一般
几乎没效果
不清楚有没有改进措施
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他