您最近半年在长沙市接收快递的频率是？
几乎每天都收
一周3-5次
一周1-2次
一个月2-4次
一个月不到1次
您最近半年在长沙市寄快递的频率是？
几乎每周都寄
一个月3-5次
一个月1-2次
三个月2-4次
几乎不寄
您目前最常使用的长沙本地快递品牌是？
顺丰速运
京东快递
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
其他
您认为您常用快递的快递员配送速度如何？
非常快，总能提前送达
比较快，符合预期时间
一般，偶尔会延迟
比较慢，经常不准时
非常慢，总是超时
您认为长沙地区快递员的服务态度整体怎么样？
非常好，热情又礼貌
比较好，沟通顺畅
一般，没什么特别感受
比较差，态度冷漠不耐烦
非常差，经常发生冲突
您遇到过快递员未经允许放置快递柜/驿站的频率是？
每次都这样
大部分时候都这样
偶尔会这样
很少会这样
从来没有过
您认为当前快递的配送费用和快递员服务质量匹配吗，这也是快递员性价比评价的核心维度，您的看法是？
完全匹配，性价比很高
基本匹配，性价比不错
一般，说不上匹配不匹配
不太匹配，性价比偏低
完全不匹配，性价比很差
请您对长沙地区快递员的送货上门及时性打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对长沙地区快递员的包裹完好性保障打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对长沙地区快递员的沟通服务态度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合配送费用来看，请您对快递员整体服务打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为衡量快递员性价比评价，哪些因素是您最看重的？（最多选3项）
配送速度
服务态度
能否送货上门
包裹完好度
是否额外收费
沟通及时性
和去年相比，您觉得长沙地区快递员的整体服务质量有什么变化？
明显变好
略有提升
没什么变化
略有下降
明显变差
如果快递费小幅上涨，您是否愿意为更优质的快递员服务付费？
非常愿意，优质服务值得付费
愿意，只要服务提升就可以接受
无所谓，看上涨幅度
不太愿意，更倾向保持现有价格
完全不愿意，快递费已经不低了
您在长沙收发快递时，有没有遇到过印象深刻的和快递员相关的事件？可以简单描述一下
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前的身份是？
在校学生
企业/单位职工
自由职业者
退休人员
其他
对于提升长沙地区快递服务水平、优化快递员性价比表现，您还有什么其他建议？