您平均每月使用快递员配送服务的次数大概是？
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
相比快递柜/驿站自提，您更偏好使用快递员上门配送的原因是？
大件物品搬运方便
节省时间不需要自己取
担心驿站/快递柜损坏物品
习惯了上门配送服务
其他原因
请您对快递员的服务态度打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的配送时效打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的配送准确性打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递包裹的完好度打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在哪些场景下优先选择使用快递员服务？
网购大件商品
退换货寄件
生鲜冷冻商品
易碎易损商品
文件类重要物品
日常普通快递
影响您使用快递员配送服务频率最主要的因素是？
配送费高低
是否要求送货上门
快递员的服务质量
个人购物频率变化
驿站/快递柜取件是否方便
您遇到过的快递员服务问题有哪些？
未经同意直接放在快递柜/驿站
配送延迟不按时送达
服务态度差
包裹乱扔导致损坏
不打电话通知直接投放
没有遇到过问题
您是否会因为快递员服务体验差而降低使用快递员服务的频率？
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是？
学生
企业/单位职员
个体经营户
自由职业者
退休人员
其他