您的身份是
普通快递收件用户
普通快递发件用户
既收快递也经常发快递的用户
电商商家用户
其他身份
您平均每个月收取快递的次数大概是
不到3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您平均每个月寄出快递的次数大概是
不到1次
1-3次
4-6次
7-15次
15次以上
您平时常用的长沙本地快递品牌有哪些
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
菜鸟速递
德邦快递
其他
在您常用的快递品牌中,快递员上门取件/派送的整体准时率您打几分
1分(非常不准时)
2分
3分(一般)
4分
5分(非常准时)
您是否遇到过快递员未经允许直接将快递放在快递柜/驿站的情况
结合您的体验,快递员使用频率最高的快递品牌是哪一个
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
菜鸟速递
德邦快递
您选择该品牌的最主要原因是
快递员服务好
配送速度快
价格实惠
网点覆盖全
习惯性选择
其他原因
您对长沙快递员的整体服务口碑打多少分(1-5星,星越多越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动向他人推荐口碑较好的快递员所属的快递品牌
您在寄件时,是否会优先选择口碑更好的快递品牌的快递员
您觉得长沙本地快递员最需要改进的地方是哪些
服务态度
配送准时性
快递件搬运轻拿轻放
主动联系收件人的意识
上门服务规范性
寄件收费透明度
其他
您是否遇到过快递员私自打开包裹的情况
从来没有
听说过但没遇到
自己遇到过1次
自己遇到过不止1次
如果快递员主动提供上门送件服务,您更倾向于
直接让快递员上门,不用放驿站
还是希望放驿站,自己有空再取
看情况决定
无所谓
您觉得当前长沙快递员的整体工作强度和服务质量匹配吗
完全不匹配,工作太累服务跟不上
不太匹配
一般
比较匹配
非常匹配