西安市快递员社交分享行为服务质量调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次西安市快递员社交分享行为服务质量调查,本次调研旨在了解快递员群体在日常工作中的相关情况,您的回答对我们非常重要,请根据您的真实情况填写。
您的性别
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递员工作的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前服务的快递品牌属于
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔
其他品牌
您平均每天派送的快递单量约为
50单及以下
51-100单
101-150单
151单及以上
您是否会在日常生活中进行快递员社交分享行为
几乎从不
偶尔会
经常会
每次遇到相关事件都会分享
您进行社交分享的常用平台有哪些
微信朋友圈
抖音
快手
小红书
微博
快递从业者专属社群
其他
您分享内容的主要类型是
日常工作日常记录
服务中遇到的有趣事件
遇到的客户投诉或纠纷
行业相关收入信息
品牌相关的宣传内容
其他
您进行社交分享主要是出于什么目的
记录个人生活
获得其他同行的共鸣
吸引更多客户关注
获得流量收益
品牌要求完成任务
其他
您认为当前平台对快递从业者发布内容的包容度如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您对自己目前的社交分享内容传播效果打多少分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的快递品牌对员工进行快递员社交分享行为是什么态度
完全禁止
不支持也不反对
鼓励但不强制
要求必须定期分享并提供支持
其他
您在进行社交分享过程中遇到过哪些问题
不知道该分享什么内容
没有时间准备分享内容
分享后没有流量关注
担心分享内容引发客户或品牌不满
没有遇到问题
其他
您认为社交分享行为对您的服务收入有影响吗
完全没有影响
有轻微负面影响
基本没有影响
有轻微正面影响
有显著正面影响
您愿意向其他同行推荐通过社交分享优化自身服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递服务质量的高低会影响您进行社交分享的意愿吗
完全不会
影响很小
一般影响
影响比较大
影响非常大
当您提供的服务获得客户好评后,您会愿意把这个好评分享到社交平台吗
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您认为社交分享对提升您个人的服务口碑有帮助吗
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大
您对进行快递员社交分享行为还有哪些其他的想法
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