您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您对快递员上门送货的准时性打多少分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员送货时的服务态度打多少分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员包裹递送的完好性打多少分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前天津市快递员社区服务整体满意度打多少分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员拒绝送货上门要求您自行到快递点取件的情况
遇到快递服务问题后，您对投诉处理的结果满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未投诉过
您认为快递员社区服务目前最需要改善的环节有哪些
上门配送及时性
服务态度
包裹保护
特殊需求响应
问题处理效率
其他
如果快递员提供上门送货上门服务，您能接受每件额外收取多少服务费
0元，不接受额外收费
0.5-1元
1.1-2元
2元以上
您是否愿意为大件快递（5kg以上）的上门配送支付额外费用
不愿意，这应该是快递员的默认服务
愿意，只要价格合理
看情况，距离远就愿意付
您可接受的大件快递上门配送额外费用范围是
1-3元
4-6元
7-10元
10元以上
不接受任何额外收费
当前快递价格和快递员社区服务质量相比，您觉得是否匹配
价格偏高，服务不好
价格合理，服务匹配
价格偏低，服务超出预期
没关注过
如果快递价格上涨10%但保证提升快递员社区服务质量，您是否接受
您平时接收快递最常用的方式是
快递员上门送货到家里/公司
快递员放在小区快递柜
快递员放在社区快递驿站
其他
您认为快递员应该主动提供上门配送服务吗
任何情况都应该主动上门
用户要求才上门
放在快递柜/驿站就行，不用上门
您对提升天津市快递员社区服务满意度还有什么其他建议