您的日均派件量大概是
100件以内
101-200件
201-300件
301件以上
您的月均收入大概在什么范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您感受到的整体工作压力程度是多大?(0分表示完全没有压力,10分表示压力极大)
结合您的实际感受,在快递员压力来源中,您认为派件相关的压力有哪些
派件量过大,工作时间过长
天气恶劣仍然需要正常派件
客户地址不明确/更改地址增加工作量
上门配送要求多,等待客户耗时久
驿站/快递柜收费,沟通协调成本高
超时罚款制度严苛
您认为快递员压力来源中,收件相关的压力包括哪些
收件量不稳定,收入波动大
开发新客户难度大
客户对收件时效要求高
特殊物品收件限制多,沟通成本高
客户临时取消寄件造成空跑
您认为快递员压力来源中,来自考核制度的压力有哪些
好评率考核要求高
投诉即处罚机制不合理
派件收件量考核指标过高
时效考核严格,稍有延误就罚款
丢失损坏赔偿成本高
您认为快递员压力来源中,来自客户沟通的压力有哪些
客户不理解配送安排,容易引发投诉
客户态度恶劣,沟通容易产生冲突
客户对配送流程要求不一,难以满足所有需求
需要应对客户的额外要求,增加额外负担
您认为快递员压力来源中,来自收入保障的压力有哪些
收入不稳定,淡旺季差距大
社保公积金等保障不全
罚款扣费项目多,实际到手收入低
没有稳定的加薪渠道,收入增长难
您认为快递员压力来源中,来自工作环境的压力有哪些
交通安全风险高,日常出行压力大
夏季高温冬季寒冷,户外工作条件差
电动车充电、停放不便
网点工作环境简陋,缺乏休息场所
您认为快递员压力来源中,来自平台或网点管理的压力有哪些
网点管理者管理方式粗暴
平台算法压榨,配送时间压缩不合理
节假日无休,难以请假休息
突发事件没有完善的应对支持
您认为快递员压力来源中,来自个人生活的压力有哪些
长期户外工作,身体劳损带来健康压力
工作时间长,陪伴家人时间少,家庭关系受影响
社会认可度低,存在职业自卑心理
未来职业发展迷茫,缺乏上升空间
请您对派件量过大带来的快递员压力进行评分(1分影响最小,5分影响最大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对罚款考核机制带来的快递员压力进行评分(1分影响最小,5分影响最大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对收入不稳定带来的快递员压力进行评分(1分影响最小,5分影响最大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对客户沟通与投诉带来的快递员压力进行评分(1分影响最小,5分影响最大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对职业发展不清晰带来的快递员压力进行评分(1分影响最小,5分影响最大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否会因为当前的快递员压力考虑更换工作
完全不会
偶尔会有想法
经常考虑更换
已经在准备更换工作了