您所在的快递网点目前配备了多少类智能科技产品?
1-2类
3-4类
5类及以上
没有配备任何科技产品
您日常工作中会使用到哪些科技产品?
智能快递分拣设备
智能快递柜系统
路径规划APP
手持智能终端PDA
快递信息自动录入系统
无人配送辅助设备
其他
您对目前使用的工作类科技产品的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对新推出的快递工作相关科技产品的接受态度是?
非常愿意尝试,能帮我提升效率
可以接受,跟着网点要求使用
比较抗拒,习惯了原来的工作方式
非常排斥,新技术增加了我的工作负担
您认为当前使用的科技产品操作难度如何?
非常简单,一学就会
比较简单,学习短时间就能上手
难度适中,需要花一段时间练习
比较复杂,很难掌握操作方法
非常复杂,至今都无法熟练使用
您认为好的快递用科技产品应该具备哪些特点?
操作简单易上手
能有效减少工作量
稳定性好不轻易出故障
占用手机内存小/不耗电
出错率低
售后维护响应快
您使用科技产品后,日均送件量有什么变化?
提升了20%以上
提升了10%-20%
提升了不到10%
基本没有变化
反而降低了送件效率
快递员科技产品接受度调研相关的数据,本质上是为了优化产品适配性,您是否同意这个观点?
网点是否给您提供了新科技产品的使用培训?
有定期专业的培训
有简单的入门指导
只有老员工带新的口头讲解
没有任何培训,自己摸索
您对目前网点提供的科技产品使用培训的满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能顺畅解决科技产品使用过程中出现的问题吗?
完全可以,有专门的人员快速处理
大部分可以,自己联系客服能解决
偶尔可以,大部分时候只能自己凑合用
完全不行,出了问题找不到人解决
您认为当前科技产品最需要改进的是哪方面?
简化操作流程
降低系统故障率
优化功能匹配快递员实际需求
提升设备/系统的响应速度
不需要改进,目前已经很好用
如果推出新的适配快递工作的科技产品,您是否愿意付费使用?(如果是公司承担费用可选择愿意)
非常愿意
可以尝试
不愿意,只愿意用免费的
不确定要看产品效果
您对当前快递工作使用的科技产品还有哪些具体的感受或改进建议?