您最近一个月是否享受过苏州地区快递员提供的配送服务？
您本次接受快递服务时，是否接触到快递员使用人工智能工具辅助服务？
请对快递员人工智能使用时的服务态度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员在借助人工智能工具沟通时，态度是否足够友好礼貌？
非常友好礼貌
比较友好礼貌
态度一般
不太友好礼貌
很不友好礼貌
您觉得快递员使用人工智能工具处理配送问题时，耐心程度如何？
快递员借助人工智能告知配送信息时，您是否感受到了足够的尊重？
完全感受到
大部分时候能感受到
一般
很少感受到
完全没感受到
哪些场景下，您感受到快递员依托人工智能工具的服务态度较好？
预约配送时间
上门投递通知
异常问题沟通
快递信息查询
售后需求处理
对比不使用工具的传统服务，您认为快递员使用人工智能时的态度表现有哪些变化？
您认为快递员人工智能态度对您整体配送体验的影响程度是？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您是否认可当前苏州地区快递员使用人工智能工具时的服务态度标准？
您向他人推荐苏州地区使用人工智能工具、态度良好的快递员服务的可能性有多大？（0-10分）
您今后是否更愿意接受会合理使用人工智能工具、态度良好的快递员服务？
您认为快递员在人工智能使用过程中，哪些方面的态度还需要改进？
主动沟通的积极性
问题响应的及时性
沟通表达的温和度
尊重客户需求的意识
个性化服务的态度
不需要改进
您对提升苏州地区快递员人工智能态度方面还有哪些具体建议？