您所在的快递品牌目前属于哪一类？
直营型头部快递品牌
加盟型区域快递品牌
同城即时配送品牌
其他
您是否听说过快递行业数字化转型？
完全没听说过
略有耳闻，但不了解具体内容
比较了解，知道大致方向
非常了解，接触过相关应用
您对自身掌握的数字化快递作业技能的满意程度打分为？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前日常工作中使用最多的数字化工具类型是？
快递扫码分拣APP
路线导航规划工具
客户智能管理系统
薪资结算线上系统
几乎不使用数字化工具
您认为目前使用的快递作业数字化工具解决了哪些问题？
缩短了找件分拣的时间
降低了送错地址的概率
简化了投诉纠纷处理流程
方便了薪资收益对账查询
没有解决实际工作问题
您认为快递员数字化转型对日常派件效率的影响是？
大幅提升效率
小幅提升效率
几乎没有变化
反而降低了效率
您接触数字化作业工具的主要渠道是？
公司统一组织的培训
自行摸索学习
同事分享教学
没有接触过
您认为当前公司提供的数字化转型相关培训的实用性打分为？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
学习新的数字化作业工具对您来说难度如何？
非常简单，一学就会
有一点难度，多练几次就能掌握
难度比较大，需要专人反复教学
难度极大，很难学会
您是否愿意主动学习新的快递数字化作业工具？
非常愿意，能提升工作效率
一般，公司要求就会学
不太愿意，现有工具够用了
完全不愿意，学习太费精力
您认为推进快递员数字化转型最大的阻碍是？
年龄偏大，学习能力不足
工具操作复杂，不好上手
手机等设备性能不够，运行卡顿
流量消耗大，增加使用成本
没有明显阻碍
您认为数字化转型会增加您的工作负担吗？
会大幅增加
会小幅增加
基本不会增加
会降低工作负担
您认为数字化转型会给您的收入带来什么影响？
会明显增加收入
会小幅增加收入
基本没有影响
会减少收入
您是否认为在武汉全面推进快递员数字化转型是可行的？
完全可行，基础条件都已经具备
基本可行，解决小问题就可以推进
可行性较低，还有很多核心问题没解决
完全不可行
您认为推进快递行业数字化转型，需要优先完善哪些内容？
简化工具操作流程，适配快递员使用习惯
增加免费培训的频次和时长
给快递员补贴更换性能更好的设备
优化系统稳定性减少故障
降低工具使用产生的流量成本
您对武汉市快递行业推进数字化转型还有什么其他的看法或建议？