您从事快递行业的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位类型是
一线派件快递员
一线收件快递员
站点管理者
区域运营人员
其他
您是否听说过快递行业数字化转型
完全没听说过
听说过但不了解具体内容
有一定了解
非常了解
您所在的快递网点目前已经推广使用的数字化工具数量是
没有使用任何数字化工具
1-2种
3-5种
5种以上
您日常工作中正在使用的数字化工具包括哪些
智能快递分拣系统
路径规划APP
电子面单打印系统
智能收件扫描设备
客户信息管理系统
薪酬结算数字化平台
其他
您认为数字化工具对日常工作的帮助程度是
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
帮助极大
学习使用新的数字化工具对您来说难度如何
非常简单容易上手
有一点难度但可以很快学会
难度较大需要较多时间学习
非常难学不会
您所在品牌是否为您提供过数字化转型相关的操作培训
从未提供过
偶尔提供，频率低于1次/半年
定期提供，频率1-3次/半年
经常提供，频率高于1次/月
当前使用的数字化工具操作流程是否符合您的派件收件工作习惯
完全不符合，非常别扭
部分不符合，需要额外操作
基本符合
完全符合，非常顺手
请您对目前使用的数字化工具稳定性打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对数字化工具降低工作负担的效果打分（1分完全没降低，5分大幅降低）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型之后，您的日均派件量有什么变化
大幅减少
小幅减少
基本没有变化
小幅增加
大幅增加
您认为数字化转型之后，您的月收入有什么变化
大幅减少
小幅减少
基本没有变化
小幅增加
大幅增加
您认为推进数字化转型最大的障碍是什么
学习难度太大年龄跟不上
设备网络不好工具经常卡顿
现有工具没有贴合实际工作需求
增加了额外的工作流程
没有接受足够的培训
没有障碍
您希望通过数字化转型获得哪些方面的提升
减少无效重复操作
降低工作出错率
增加派件收件效率
提高收入水平
改善客户满意度
降低工作强度
您了解的关于数字化转型的信息主要来自哪里
品牌官方培训通知
站点负责人讲解
同事分享
网络媒体
其他渠道
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常使用智能手机的熟练程度是
完全不会用，只会接打电话
会用基础功能，复杂操作不会
比较熟练，大部分APP都能上手
非常熟练，能快速掌握新APP操作