快递员数字化转型认知市场调研问卷

您好!我们正在开展关于快递员对数字化转型认知的调研,本次调研完全匿名,数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的从业年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
您当前所在的快递企业类型是
直营型品牌快递企业
加盟型品牌快递企业
区域小型快递网点
其他
您日常送件平均每天的派件量是
100件及以下
101-200件
201-300件
300件以上
您是否听说过快递行业数字化转型这一概念
从未听说
听说过但不了解
有一定了解
非常了解
您当前工作中每天使用数字化工具(比如智能分拣设备、快递APP、智能取件柜等)的时长是
基本不使用
1小时以内
1-3小时
3小时以上
您日常工作中已经在使用以下哪些数字化工具/设备
快递接单APP
智能分拣设备
路径规划导航系统
智能快递柜系统
手持扫描终端
电子面单打印设备
客户管理小程序
都没有使用过
您对目前工作中使用的数字化工具操作便捷性评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学习使用新的数字化工具对您来说难度如何
非常简单,一学就会
有一点难度,学习几天就能掌握
难度较高,需要有人反复教学才能会
非常难,很难学会操作
您是否参加过企业组织的数字化工具操作相关培训
从未参加过
参加过1次
参加过2-5次
参加过5次以上
您认为现有的数字化工具培训效果如何
完全没有帮助
帮助不大
有一定帮助
帮助很大
您认为数字化工具的使用对您的派件效率有什么影响
大幅降低了效率
稍微降低了效率
几乎没有影响
稍微提升了效率
大幅提升了效率
您认为数字化工具的使用对您的收入有什么影响
收入明显减少
收入略微减少
几乎没有变化
收入略微增加
收入明显增加
您认为数字化转型后,您的工作强度有什么变化
工作强度大幅增加
工作强度略有增加
几乎没有变化
工作强度略有降低
工作强度大幅降低
您觉得当前使用的数字化工具存在哪些问题
操作流程太复杂
系统经常卡顿闪退
功能不符合实际派件场景需求
对手机/设备性能要求太高
出现问题找不到人解决
没有明显问题
您是否担心数字化转型(比如AI分拣、无人配送普及)会让您失去当前的工作
完全不担心
不太担心
有点担心
非常担心
您认为快递行业推进数字化转型主要是谁会受益
只是快递企业总部受益
企业和一线快递员都受益
只有电商平台和客户受益
没有人真正受益
您个人对快递行业继续推进数字化转型是什么态度
非常反对
比较反对
无所谓
比较支持
非常支持
您认为推进数字化转型,一线快递员最需要得到哪些支持
简单易懂的操作培训
随叫随到的问题技术支持
使用数字化工具的额外补贴
适配低配置手机的简化版软件
更多的话语权参与工具优化
您在使用数字化工具过程中,遇到的最大的问题是什么?
    ____________
您对快递行业数字化转型还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

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