北京市网约车司机需求痛点用户体验调查

您好,我们正在开展北京市网约车司机需求痛点用户体验调查,您的真实反馈将帮助行业相关方更好了解司机群体的真实诉求,改善网约车从业环境,本次调查仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写
您从事网约车驾驶工作的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的接单模式是
全职接单
兼职接单
您主要挂靠/加盟的网约车平台数量是
仅1个
2-3个
4个及以上
您日均在线接单时长大概是
4小时及以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上
扣除各项成本后,您月均纯收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您认为当前收入水平和劳动投入匹配吗,主要影响因素是
平台抽成比例过高
订单量不稳定
油价/充电成本上涨
奖励门槛设置不合理
远距离订单补贴低
您对目前平台派单规则的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
派单规则中,您认为存在的网约车司机需求痛点主要有哪些
顺路派单成功率低
远距离派单返程空驶
扎堆派单导致供需不均
大订单优先派给高分司机
派单距离过远增加接客成本
您是否遇到过平台随意罚款扣钱的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没有
平台常见的罚款扣钱原因有哪些
乘客无理由投诉判定司机责任
轻微超时就扣钱
判定标准模糊不透明
申诉流程复杂通过率低
您的车辆性质是
自有合规营运车辆
租赁合规营运车辆
非合规个人车辆
在合规化方面,您目前面临的主要问题是
办理营运证成本太高
车辆报废年限缩短不划算
平台对合规司机倾斜派单力度不够
办理人证流程繁琐
您日常跑车过程中,充电/加油的主要痛点是
充电排队时间太长
充电价格波动大高峰太贵
油价持续上涨成本太高
专属充电站数量太少
跑车途中,您在基础保障方面遇到的问题有哪些
公共厕所太少找不到位置
没有合适的休息停车区域
吃饭不方便找不到平价餐馆
没有临时休息的场所
您是否购买了针对网约车营运的商业保险
已购买,费用可以承受
已购买,费用压力很大
没有购买,费用太高买不起
不知道需要购买营运保险
您和平台之间的用工关系是
签订劳动合同,缴纳社保
签订劳务协议,不缴纳社保
没有签订任何协议,无社保
在权益保障方面,您认为最需要解决的问题是
明确劳动关系,获得社保保障
发生交通事故后平台能提供支持
降低司机承担的乘客违约成本
建立公平高效的申诉渠道
请您谈谈目前遇到的、尚未提到的其他网约车司机需求痛点
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针对改善网约车从业环境,您有哪些具体的建议?
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