天津市网约车司机满意度评价服务质量调查

您好,为了解天津市网约车服务现状,提升行业服务水平,我们开展本次网约车司机满意度评价调查,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您从事网约车驾驶工作的时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要接单的平台是
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
美团打车
其他本地平台
您对平台目前的抽佣比例是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为平台抽佣规则的透明度如何
完全透明清晰
基本透明
一般
不太透明
完全不透明
您对平台派单机制的公平性满意度评价是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
平台结算车费的及时性如何
非常及时,从未拖欠
基本及时,偶尔延迟
一般
经常延迟结算
总是拖欠
您对平台提供的司机培训服务是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未参加过
您对平台客服处理司机问题的效率满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台提供的车辆保养、维修相关优惠服务是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有享受过
您对目前天津市网约车行业整体监管环境是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对日常接单过程中乘客的整体配合度是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
平台对司机权益的保障力度您是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对平台整体服务质量打个分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到乘客投诉时,平台的判定公正性您满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他从业者推荐当前接单平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,目前天津市网约车司机从业环节,哪些方面最让您满意
接单量大收入稳定
平台规则公平合理
抽佣比例合理
权益保障到位
从业手续办理便捷
监管环境宽松友好
您认为当前网约车平台服务还有哪些地方需要改进
降低抽佣比例
提高派单公平性
提升客服响应效率
完善司机权益保障
增加司机福利
优化投诉判定机制
关于提升网约车司机满意度,您还有哪些具体的意见或建议
    ____________

18题 | 被引用938次

模板修改
使用此模板创建