长沙市网约车司机依赖程度客户满意度调查问卷

您好!为了解长沙市民对网约车服务的实际体验与对网约车司机依赖程度,我们开展本次调研,您的反馈对我们优化网约车服务非常重要,感谢您抽出时间参与填写。
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
在校学生
企业/公司职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月乘坐网约车的次数是
少于5次
5-10次
11-20次
21次及以上
您日常出行优先选择网约车的比例是
不到10%
10%-30%
31%-50%
51%-80%
80%以上
请您对网约车司机的服务态度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的驾驶技术打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的路线规划合理性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的车内整洁程度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认可网约车已经成为您日常出行不可缺少的方式
完全不认可
不太认可
一般
比较认可
完全认可
对比公共交通,您更愿意选择网约车出行的最主要原因是
节省出行时间
舒适度更高
可以直接点对点到达
行李搬运更方便
夜间出行更安全
其他
您认为网约车司机依赖程度较高的场景是哪些
远距离赶车/赶飞机
恶劣天气出行
携带大件行李出行
夜间独自出行
多人结伴出行
日常通勤短途出行
您遇到网约车司机违规行为的频率是
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您遇到过网约车司机哪些违规行为
故意绕路
拒接订单
中途甩客
加价行为
开车玩手机
超速/危险驾驶
未按要求佩戴口罩
从未遇到违规行为
您对当前长沙市网约车司机整体服务水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
如果没有网约车,您是否会觉得日常出行非常不方便
完全不会
不太会
不确定
完全会
如果重新选择,您是否还会优先选择网约车出行
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您向他人推荐长沙网约车司机服务的可能性是多少?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升长沙市网约车司机服务质量,有哪些具体建议?
    ____________

19题 | 被引用202次

模板修改
使用此模板创建