您好，我们正在开展华南地区网约车司机网约车司机使用障碍需求调研，希望了解您在日常接单过程中遇到的使用相关问题，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。
您从事网约车行业的时长是
不满半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您使用的接单APP是哪个平台的
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
美团打车
其他平台
您平均每天在线接单时长是
4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您是否经常遇到网约车司机使用障碍相关问题
几乎没有遇到过
偶尔遇到
经常遇到
每次接单都遇到
您遇到的导航类使用问题主要有哪些
GPS信号定位不准确
导航路线规划不合理
导航更新不及时
导航语音播报延迟
容易卡顿闪退
其他
您遇到的接单功能类使用问题主要有哪些
派单不合理
抢单/派单响应延迟
顺路接单功能不好用
地址识别错误
派单距离过远
其他
您遇到的收费结算类使用问题主要有哪些
计费不准确
提现到账延迟
里程计算错误
优惠补贴计算错误
账单查看不清晰
其他
您遇到的客服沟通类使用问题主要有哪些
联系人工客服困难
客服无法解决实际问题
问题反馈后处理不及时
申诉流程复杂
其他
您对当前接单软件整体使用流畅度打多少分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到网约车司机使用障碍后您通常会怎么做
自行摸索解决
咨询身边同行司机
联系平台客服反馈
不解决，将就使用
更换其他平台接单
您认为平台对现有使用障碍的重视程度如何
非常不重视
不太重视
一般重视
比较重视
非常重视
您认为哪些时段更容易出现使用类问题
早高峰（7:00-9:00）
晚高峰（17:00-19:00）
凌晨深夜时段
节假日出行高峰
没有明显规律
其他
使用障碍对您造成了哪些影响
错过订单，减少收入
被乘客投诉，影响口碑
额外浪费时间精力
影响驾驶安全
增加心理压力
没有明显影响
其他
您使用的接单APP版本是最新版本吗
一直都是最新版本
偶尔更新，不一定是最新
很少更新
不清楚
您对优化网约车司机使用体验，解决现有使用障碍还有哪些建议？