您是否参加过网约车平台组织的相关操作培训
从未参加过
参加过1次
参加过2-3次
参加过3次以上
您在使用网约车接单软件时，经常遇到哪些问题？（可多选）
派单逻辑看不懂，不会调整设置
导航不准确，无法修改路线
提现流程操作复杂
乘客投诉申诉流程不会操作
订单数据对账找不到入口
语音功能不好用，不会切换输入法
软件经常卡顿闪退，不知道怎么解决
账号异常不会排查处理
没有遇到过明显问题
遇到使用问题时，您通常的解决方式是
自己摸索尝试
联系平台客服询问
咨询同行老司机
查看平台帮助文档
搁置不管，顺其自然
您给自己使用网约车接单软件的操作熟练度打几分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前平台提供的使用说明类内容存在哪些不足？（可多选）
内容太笼统，没有针对性
操作步骤讲不清楚
找不到想要解决问题的内容
文字太多看不懂
视频教程太旧，和当前版本不一样
现有内容已经足够好用
您是否愿意参加平台提供的免费操作使用培训
非常愿意
愿意，只要不占用接单高峰时间
无所谓，有空就去
不太愿意，没时间
完全不愿意
您更偏好哪种培训形式
线上图文教程，随时查看
线上视频教程，跟着操作
线上直播培训，可以随时提问
线下集中现场培训，手把手教学
一对一答疑培训
您能接受的单次培训时长是
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-1.5小时
1.5小时-2小时
2小时以上
哪个时间段您更容易抽出时间参加培训
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（14:00-17:00）
工作日晚上（19:00-21:00）
周末上午
周末下午
周末晚上
您最希望获得哪方面技能的培训？（可多选）
接单软件基础操作入门
派单规则与抢单设置技巧
导航路线规划与调整操作
乘客投诉与申诉流程操作
对账提现与账单查询操作
账号安全与异常问题排查
突发订单问题的处理操作
特惠单、顺风车等特殊订单操作
新功能更新使用讲解
合规证件办理流程讲解
您向其他有需要的司机推荐参加相关使用障碍培训的可能性有多大？（0-10分）
您认为培训内容更适合按照什么分类编排
按照问题类型分类（比如账号问题、订单问题、资金问题）
按照操作难度分类（入门、进阶、高阶）
按照功能模块分类（接单、导航、我的账户等）
您是否有使用智能辅助工具（如AI接单助手、路线规划工具）的需求
已经在使用，希望得到操作培训
没有使用，但愿意学习使用
暂时没有需求
完全不需要
您希望培训后获得哪些后续支持？（可多选）
整理好的操作手册，可以随时查看
专属答疑群，有问题随时提问
定期更新培训内容，跟进软件新功能
一对一问题辅导
不需要额外后续支持