您日常主要使用的网约车接单平台是
滴滴出行
T3出行
高德打车
美团打车
哈啰出行
其他
您每天使用网约车接单APP的时长大约是
4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您对当前常用接单APP的整体易用性打分为(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用接单APP时,最常遇到的操作类使用障碍是
界面布局混乱,找不到常用功能
新手引导不清晰,功能学习成本高
按钮/菜单点击区域不合理,容易误触
文字/图标太小,不易识别
深色模式适配差,夜间使用刺眼
没有遇到过操作类障碍
您在使用接单APP时,最常遇到的性能类使用障碍是
APP加载卡顿,响应慢
GPS定位不准,偏移路线
网络波动大,订单推送延迟
耗电过快,设备容易没电
容易闪退、崩溃,需要重新登录
没有遇到过性能类障碍
您在使用接单APP时,最常遇到的功能类使用障碍是
派单逻辑不合理,经常派远距离单
顺路拼单匹配不准,绕路多
导航路线规划不合理,容易走错路
账单结算不清晰,手续费/抽成展示模糊
客服响应慢,问题得不到及时解决
司机端福利活动入口难找,错过奖励
没有遇到过功能类障碍
遇到使用障碍后,您一般会怎么处理
自己摸索解决
咨询身边同行司机
联系平台客服反馈
更换其他平台接单
不管它,继续凑合用
您反馈过使用障碍问题后,平台的处理情况是
很快解决问题并回复
收到反馈但很久才解决
反馈后没有任何回应
从未反馈过问题
您是否因为使用障碍问题更换过接单平台
经常更换
更换过1-2次
从未更换,打算继续用
从未更换,打算之后更换
您认为当前常用平台的使用障碍对您日常接单效率的影响程度是(1分完全没影响,5分严重影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他网约车司机推荐您当前常用平台的可能性有多大?(0-10分)
您在使用网约车接单APP过程中,遇到过哪些其他比较突出的使用问题?
您的年龄是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前主要的接单区域是广州哪个区域
天河区
海珠区
越秀区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都
从化
增城
南沙