您的身份是？
长三角地区患者/患者家属
长三角地区普通居民
长三角地区医护行业从业者
其他地区相关人员
您最近一次接触长三角地区医护人员是在多久以前？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您接触长三角地区医护人员的场景是？
公立医院门诊
公立医院住院
私立医疗机构
社区卫生服务中心
公共卫生防疫服务
其他
您对接触到的长三角地区医护人员的整体服务态度打多少分？（1分极差，10分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对长三角地区医护人员的专业能力打多少分？（1分极差，10分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对长三角地区医护人员的沟通效率打多少分？（1分极差，10分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐长三角地区医护人员服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为长三角地区医护人员服务体验有哪些突出优点？
响应及时
耐心解答疑问
专业诊断准确
人文关怀到位
流程指引清晰
尊重患者隐私
责任心强
您在体验医护人员服务过程中遇到过哪些问题？
态度冷漠不耐烦
沟通不充分，信息传递模糊
专业判断失误
排队时间过长响应不及时
服务流程不清晰
没有遇到过问题
其他
和国内其他地区相比，您觉得长三角地区医护人员的整体服务水平如何？
您是否会因为长三角地区医护人员的良好口碑优先选择去当地就医？
您了解长三角地区医护人员服务相关口碑信息的主要渠道是？
亲身体验
亲友推荐
社交平台分享
官方媒体宣传
第三方点评平台
其他
您认为当前长三角地区医护人员的服务量和人员配比是否合理？
完全合理，工作节奏适中
基本合理，偶有压力
不太合理，医护人员工作负荷过大
很不合理，缺编问题严重
不清楚
您觉得医护人员的服务体验对您选择就医机构的影响大吗？
影响非常大，是首要考虑因素
有一定影响，会作为重要参考
影响很小，只看医疗技术
没有影响
不清楚
您对提升长三角地区医护人员服务体验有哪些具体建议？
您的年龄范围是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的常住地是？
长三角上海市
长三角江苏省
长三角浙江省
长三角安徽省
长三角以外地区