北京市基层工作者社区服务满意度渠道调研

您好!本次调研旨在了解北京市基层工作者对社区服务的相关反馈,帮助我们优化社区服务渠道,提升基层工作者社区服务满意度,感谢您抽出时间参与本次调研。
您的身份是
社区专职工作者
街道派驻基层工作人员
社区志愿者
其他基层服务相关工作者
您在北京市基层岗位的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的社区属于北京市哪个行政区
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
顺义区
昌平区
大兴区
其他远郊区县
您目前获取社区服务相关资源支持的最主要渠道是
线下街道/社区办公点
基层工作者专属政务APP
社区工作微信群/QQ群
上级部门线下培训会
官方公众号
其他渠道
请对当前主要使用的社区服务渠道的便捷性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前基层工作者社区服务满意度相关反馈渠道是否畅通
非常畅通
基本畅通
不太畅通
完全不畅通
您通过哪些渠道提交过对社区服务的意见建议
线下意见箱
内部工作反馈系统
直接向上级口头反馈
专门的满意度调研问卷渠道
从未提交过
其他渠道
您提交意见建议后,是否能得到及时反馈
每次都能得到及时反馈
大部分情况能得到反馈
偶尔能得到反馈
从未得到过反馈
您向其他基层同行推荐现有社区服务反馈渠道的可能性是多少?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有社区服务渠道存在哪些问题
操作流程繁琐
响应速度慢
信息不透明
找不到对应负责端口
没有明显问题
您最常使用的社区服务线上渠道是
微信工作群
政务服务小程序
基层工作专属APP
官方视频号/公众号
很少使用线上渠道
您更倾向通过哪种渠道反馈基层工作者社区服务满意度相关内容
线下匿名填写问卷
线上匿名问卷
线上实名反馈系统
面对面和上级沟通
其他
请对社区服务相关政策的传达效率打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您需要通过社区服务渠道获取哪些类型的支持
工作物资申请
政策文件查询
工作方法培训
心理疏导支持
权益保障咨询
其他
当前社区服务渠道是否能满足您日常工作的需求
完全可以满足
基本可以满足
只能满足少部分需求
完全不能满足
请对当前社区服务渠道解决您实际问题的能力打分(1分完全不能解决,5分完全能解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化基层工作者社区服务反馈渠道有哪些具体建议
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