您最近半年内是否有在华东地区接受过线下商家的销售服务体验？
您购买商品/服务时，所在的城市属于华东地区哪一板块？
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
上海市
您本次接受销售服务的行业属于哪一类？
零售百货
餐饮住宿
汽车销售
房产中介
数码家电
金融服务
教育培训
其他
您是通过哪种渠道接触到本次销售服务的？
线下门店直接到店
线上引流到线下体验
熟人推荐
商务邀约
其他
请您对整体销售服务体验打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问是否存在过度推销、强行引导消费的情况？
完全没有，介绍很适度
偶尔有，程度较轻
比较明显，让人不适
非常严重，强制消费
销售过程中，销售顾问是否如实告知了产品/服务的全部信息？
完全如实，没有隐瞒
大部分如实，只隐瞒了小部分
隐瞒了不少关键信息
完全不实，存在虚假宣传
您认为本次销售服务体验中，哪些环节做得比较好？
进门接待响应速度
销售顾问沟通态度
产品讲解清晰度
需求匹配准确度
签约流程便捷度
售后跟进及时性
您觉得本次销售服务体验中，哪些方面存在问题？
接待不主动不热情
销售不专业答不出问题
虚假宣传误导消费
乱收费价格不透明
流程繁琐等待时间长
承诺不兑现售后无保障
没有明显问题
遇到服务问题时，商家的处理态度您是否满意？
非常满意，处理及时得当
基本满意，问题得到解决
一般，处理拖拉但最终解决
不满意，问题没有得到解决
非常不满意，推诿拒不处理
没有遇到过问题
本次销售服务体验是否符合您对商家的预期？
远超出预期
符合预期
和预期差不多
低于预期
远低于预期
您有多大可能性会向他人推荐这家商家的销售服务？（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）
本次体验后，您是否还会再次选择该商家的服务？
肯定会再次选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会再选择
您是否会因为这次不好的销售服务体验，对该品牌所有门店都产生负面印象？
肯定会，会拉黑整个品牌
大概率会，对品牌印象下降很多
会有一点影响，但不会全盘否定
不会，只会对这家门店有意见
没有不好的体验，不涉及这个问题
您过往在华东地区消费时，还遇到过哪些常见的销售服务问题？
销售顾问态度冷漠爱答不理
看人下菜碟差别对待
强制捆绑销售
付费前后态度反差大
收了费找不到对接人
从未遇到过上述问题
如果您对本次销售服务有其他想要反馈的内容，可以在此描述