您最近半年内是否购买过华东地区本地商家的产品或服务?
您本次购买的产品/服务类型属于
日用消费品
家电数码
服装配饰
餐饮住宿
家装家居
出行旅游
医疗健康服务
教育培训
其他
您通过什么渠道接触到本次消费的销售顾问
线下门店
线上电商平台
社交平台推广
熟人介绍
电话邀约
其他
请对销售顾问的专业能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售顾问的服务态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售响应问题的速度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售提供信息的透明度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该销售的哪些方面做得比较好?
讲解清晰易懂
不强行推销
主动跟进需求
售后问题处理及时
价格说明透明
专业知识扎实
您认为该销售在哪些方面还有改进空间?
响应速度慢
专业知识不足
隐瞒产品缺陷
态度敷衍
推销压迫感强
售后跟进不到位
和您接触过的同行业销售相比,本次对接的销售水平处于什么位置?
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平差不多
高于平均水平
远高于平均水平
您是否向他人分享过本次销售体验相关的销售满意度评价?
您获取其他消费者销售满意度评价的主要渠道是什么?
大众点评/美团等本地生活平台
小红书/抖音等内容平台
电商平台评价区
熟人之间口口相传
品牌官方渠道
几乎不看他人评价
您认为他人的销售满意度评价对您的消费决策影响有多大?(1分完全没影响,5分影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任哪种来源的销售满意度评价?
陌生人的真实体验分享
熟人的评价
官方发布的评价
KOL/博主的测评评价
都差不多