华东地区销售核心需求服务质量调查

您好,为了更好地了解华东地区当前销售核心需求,优化我们的服务质量,诚邀您参与本次调研,您的回答对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您所在的华东地区城市是
上海
南京
杭州
苏州
合肥
宁波
其他华东城市
您所在的销售业务领域是
快消零售
工业品销售
互联网服务
金融产品
房地产
医疗健康
其他领域
您在销售岗位的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的核心销售渠道是
线下门店/拜访
线上电商平台
社交新媒体
行业展会
老客户转介绍
其他渠道
您当前明确的销售核心需求包含以下哪些方面
获客渠道拓展支持
产品竞争力提升
价格体系优化
客户服务响应效率
销售工具赋能
团队能力培训
品牌宣传支持
请对当前我们针对销售核心需求提供的服务匹配度打分(1-5分,1分极低,5分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当前提供的服务能否覆盖您的核心销售需求
完全覆盖
大部分覆盖
仅覆盖小部分
完全不能覆盖
请对现有服务的响应速度打分(1-5分,1分极慢,5分极快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对现有服务解决销售问题的效果打分(1-5分,1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务最需要优化的方向是
服务响应速度
需求匹配精准度
解决问题的深度
服务人员专业度
服务收费标准
您认为满足销售核心需求,最需要补充哪类支持资源
精准客户线索
营销物料支持
数字化销售工具
行业政策资讯
专家咨询服务
跨部门协同支持
您的销售核心需求随市场变化的频率是
几乎不变
每季度调整
每月调整
每周都有变化
我们当前服务更新频率能否跟上您的需求变化
完全可以跟上
基本可以跟上
略有滞后
严重滞后
请您对整体服务质量打分(1-5分,1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐我们针对销售需求的服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取销售相关服务支持的主要途径有哪些
专属客户经理对接
线上服务平台提交
电话客服申请
线下对接会
合作伙伴推荐
您认为当前服务对接流程的便捷程度如何
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
请描述您目前未被满足的销售核心需求具体内容
    ____________
您对优化我们的服务质量还有哪些其他建议
    ____________

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