您是否有在苏州市购买商品或接受销售服务的经历
有，多次经历
有过1-2次经历
仅了解，没有亲身消费经历
没有相关经历
您接触苏州市销售服务的主要渠道是
线下实体门店
本地线上电商店铺
直播带货本地销售
熟人线下推介
其他渠道
您在苏州市消费的商品品类主要属于
日用消费品
家电数码产品
服装配饰
家居建材
生鲜食品
房产汽车
本地生活服务
其他品类
您对苏州市整体销售服务的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前苏州本地销售质量评价的整体口碑处于什么水平
非常好，口碑普遍优秀
比较好，多数商家口碑不错
一般，好坏商家参半
比较差，差口碑商家较多
非常差，整体口碑不好
您判断一家商家销售质量好坏，主要关注哪些维度
销售人员的服务态度
商品介绍的真实性
成交后的售后保障
交易流程的便捷性
价格透明度
交付履约速度
其他维度
您在苏州消费时，是否遇到过销售人员夸大商品效果的情况
遇到销售问题后，您对商家处理结果的满意度如何
非常满意，处理高效到位
比较满意，基本解决问题
一般，处理结果不如预期
不满意，问题没有得到解决
非常不满意，推诿拒绝处理
您是否会主动参考其他消费者给出的销售质量评价来选择商家
一定会，评价是核心参考依据
多数时候会参考
偶尔会参考
几乎不参考
您通常从哪些渠道获取苏州本地商家销售服务的评价信息
大众点评等本地生活平台
电商平台评价区
抖音小红书等内容平台
身边朋友同事推荐
本地论坛社群
其他渠道
您认为当前苏州本地公开的销售质量评价信息的可信度怎么样
可信度很高，大部分都是真实评价
可信度一般，真假评价参半
可信度很低，刷好评情况多
不清楚，没法判断
您是否会在消费完成后，主动发布自己对商家销售服务的评价
每次都会主动评价
满意或者不满意的时候会评价
偶尔想起才会评价
几乎从不评价
您觉得苏州本地销售行业，相比其他城市最突出的优势是
销售服务态度更热情耐心
商品信息透明不夸大
售后响应更及时
价格公道不虚标
交易流程规范
没有突出优势
其他优势
您认为当前苏州本地销售服务在销售质量方面最需要改进的问题是
减少虚假宣传夸大介绍
提升销售人员专业度
完善售后问题处理机制
提高价格透明度
优化服务态度
缩短交付等待时间
其他问题
您认为哪个年龄段的销售人员提供的销售服务质量整体更好
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
和年龄没有明显关系
您认为线下门店和线上渠道相比，哪一个的销售质量更让您放心
线下门店更放心
线上渠道更放心
两者差不多，看具体商家
没有明显差异
您向他人推荐苏州本地优质商家销售服务的可能性有多大？（0-10分）
您对提升苏州本地整体销售质量，还有什么其他的建议吗