重庆市销售便捷性评价满意度调查问卷

您好!我们正在开展重庆市销售便捷性评价相关调研,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,您的反馈对我们优化销售体验非常重要!
您在重庆市购买商品/服务时,选择销售渠道的频率最高的是哪类
线下实体门店
线上电商平台
品牌官方小程序/APP
直播带货渠道
社交电商平台
您日常在重庆市进行消费时,找到目标销售点的难易程度如何
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
您对重庆市线下门店的布局覆盖便捷性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在重庆市线下门店消费时,从停车到进店的流程便捷性如何
非常便捷
比较便捷
一般
比较不便捷
非常不便捷
请您对重庆市本地线上销售渠道的下单流程便捷性打分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为重庆市本地销售渠道的支付环节便捷性怎么样
完全无阻碍,非常便捷
大部分时候顺畅,偶尔有问题
一般,偶尔需要等待
经常遇到卡顿,不够便捷
非常不便捷,经常支付失败
您咨询商品信息时,销售对接的响应速度如何
响应极快,沟通顺畅
响应较快,等待时间短
响应速度一般,可以接受
响应较慢,等待时间长
响应非常慢,体验很差
结合本次销售便捷性评价调研方向,您对交货/取货环节的便捷性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您办理退换货等售后销售流程时,便捷性如何
流程清晰,非常便捷
步骤不多,比较便捷
流程复杂程度一般,可接受
步骤繁琐,比较不便捷
非常麻烦,体验极差
您认为重庆市目前销售场景中,哪些环节的便捷性还有提升空间
线下门店地理位置可达性
线上入口查找便捷性
销售沟通对接效率
支付环节流畅度
取货/配送便捷性
售后流程便捷性
信息查询便捷性
您认为相比其他城市,重庆市的整体销售便捷性处于什么水平
明显优于其他城市
略优于其他城市
和其他城市差不多
略差于其他城市
明显差于其他城市
您向他人推荐在重庆市消费时,基于整体销售便捷性评价,您的推荐意愿是多少?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在重庆市居住的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常每月在重庆市的消费频次大概是
少于3次
4-10次
11-20次
21次及以上
关于优化重庆市销售便捷性,您还有哪些具体的建议
    ____________

17题 | 被引用310次

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