您在成都市购买商品/服务时，更常选择哪种渠道？
线下实体门店
线上电商平台
本地生活O2O平台
私域社群购买
上门销售服务
请您对成都本地整体购买销售环节的便捷程度打分（1分极不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线下购买时，从找到商品到完成付款的平均耗时大概是？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您认为影响线下销售便捷性的主要因素有哪些？
门店位置偏远难找
商品摆放混乱不好找
结账排队等待时间长
导购咨询响应不及时
支付方式不齐全
售后退换流程麻烦
您认为影响线上销售便捷性的主要因素有哪些？
商品搜索不准确找不到想要的商品
下单流程繁琐步骤多
配送范围不覆盖我的位置
配送时间可选范围小不符合我的需求
退换货申请流程复杂
线上客服响应不及时
是否有必要建立统一的成都本地销售便捷性评价体系？
非常有必要
有一定必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
如果推出标准化的销售便捷性评价结果展示，您平时消费会参考这些内容吗？
一定会参考
大部分时候会参考
偶尔会参考
几乎不会参考
完全不会参考
您认为销售便捷性评价应该包含哪些核心维度？
可达性：门店/配送覆盖距离
时效性：等待时长
流程简洁性：步骤多少
支付便捷性：支付方式丰富度
售后便捷性：退换货流程便捷度
咨询响应便捷性：问题解决速度
您认为开展统一销售便捷性评价最大的障碍是什么？
不同行业差异太大无法统一标准
商家配合度低难以收集真实数据
用户评价主观性太强参考性低
评价成本太高难以落地
没有明显障碍
您向他人推荐成都本地商家销售服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）