上海市销售保险购买意愿绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次关于上海市销售保险购买意愿绩效满意度的调研,您的真实反馈对我们非常重要,本次调研仅用于研究分析,请您放心填写。
您目前是否已经购买过商业保险?
已经购买过
从未购买过,正在了解中
从未购买过,也不打算了解
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的月均收入范围是?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
您对保险相关知识的了解程度如何?
完全不了解
了解一点基础内容
比较了解
非常了解
您通常通过哪些渠道了解销售保险相关信息?
保险公司官方宣传
保险代理人/经纪人介绍
亲友推荐
社交媒体平台
银行渠道
其他
当前您对销售保险的整体购买意愿如何?
完全没有购买意愿
购买意愿较低
保持观望,不确定
购买意愿较高
已经计划近期购买
请您对目前市场上销售保险的产品多样性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前市场上销售保险的费率定价合理性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对保险销售人员的服务专业度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对保险公司的理赔服务口碑打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您销售保险购买意愿的最核心因素是什么?
保费价格太高
对保险公司不信任
看不懂保险条款
已经有足够保障不需要额外购买
觉得自己不会用到不需要买
销售人员推荐不合适,体验不好
您更倾向于购买哪几类销售保险产品?
重疾险
医疗险
意外险
寿险
年金险/理财险
车险
其他类型保险
如果有符合您需求的保险产品,您预计多久内会完成购买?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
半年以上,暂不着急
不会购买
您是否接受销售人员通过线上方式(微信/视频号等)为您讲解保险产品?
完全接受,认为更方便
可以接受,但更偏好线下沟通
完全不接受,只信任线下沟通
无所谓,怎么方便怎么来
您向身边有需求的朋友推荐购买销售保险的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前保险行业整体的销售服务满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对提升销售保险购买体验还有什么其他建议?
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