全国客服消费偏好消费行为调研

您好!我们正在开展全国客服消费偏好相关调研,旨在了解客服群体的消费特点与需求,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别
男
女
您的年龄区间是
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前从事客服工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的月收入水平大致在哪个区间
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您所在的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您日常消费支出中占比最高的类别是
餐饮美食
服饰穿搭
住房房租
交通出行
休闲娱乐
美妆护肤
学习提升
日用品
您平时主要通过哪些渠道了解消费相关信息
短视频平台
社交平台
朋友推荐
电商平台推荐
线下广告
直播推荐
结合客服消费偏好特点,您每月的休闲娱乐消费占总消费的比例大概是
10%以下
10%-20%
21%-30%
30%以上
您购物时更倾向于选择哪种价位的商品
平价性价比款
中端品质款
高端轻奢款
只买需求内不看价位
您是否会因为工作性质(长期久坐)调整自己的消费结构
会,专门增加了相关健康类商品消费
偶尔会调整
不会,基本保持原有消费习惯
您每月固定会消费的品类有哪些
奶茶咖啡类饮品
保健养生产品
护腰护颈等办公用品
面膜护肤品
休闲零食
您在购买商品时,更看重以下哪个因素
价格低廉
品质过硬
品牌知名度
外观设计
是否符合自身需求
针对客服群体的消费偏好,您是否会购买针对客服设计的周边产品(如护嗓茶、静音鼠标垫等)
经常购买
偶尔购买
听说过但没买过
完全没兴趣
您是否习惯提前规划月度消费预算
每次都会严格规划
大致做一个规划
很少规划,随性消费
从来不做规划
您平时消费主要集中在哪些场景
线上电商平台购物
线下实体门店消费
直播购物
社区团购
外卖点餐
您每个月在餐饮方面的消费大概是多少
1000元以内
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您会不会优先选择购买有客服群体专属优惠的商品
一定会优先选择
有优惠就选,没有也无所谓
不会,只看自己需求
您日常消费中,主要的储蓄方向是
攒钱买房买车
储蓄用于旅游出行
储蓄用于自我提升学习
没有专门储蓄,月光
储蓄用于应对突发情况
您对当前自身消费结构有什么调整想法,或是对面向客服群体的消费市场有什么建议
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