您所在的区域是上海哪个行政区？
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
浦东新区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您通过什么渠道最先了解到本次调研相关的客服服务广告？
社交媒体平台
搜索引擎
线下海报
朋友推荐
其他渠道
您对该客服服务广告的内容吸引力打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对基础版客服服务，您能接受的月费价格区间是？
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
针对进阶版客服服务，您能接受的月费价格区间是？
300元以内
300-600元
600-1000元
1000元以上
您认为客服价格接受度和服务质量的关联度是？
完全正相关，价格越高服务越好
有一定关联，但不绝对
完全无关，价格和质量不挂钩
您觉得影响您客服价格接受度的核心因素有哪些？
客服响应速度
问题解决率
服务态度
品牌口碑
增值服务内容
付费模式
看完广告后，您对广告中宣传的客服服务价格是什么态度？
价格远低于预期，非常愿意尝试
价格符合预期，可以考虑
价格略高于预期，勉强接受
价格远高于预期，完全不能接受
广告中突出的「高性价比客服」宣传，是否提升了您的价格接受意愿？
显著提升，更愿意尝试了
有一定提升，有点心动
没有任何变化
反而降低了接受意愿
您更偏好哪种客服付费模式？
包月包年套餐
按咨询次数付费
按解决问题数量付费
年度封顶付费
您认为广告内容对客服服务价格的宣传真实度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比同类型其他品牌的客服服务，您认为本次广告中推广的客服价格竞争力如何？
价格更低，竞争力很强
价格持平，竞争力相当
价格更高，竞争力较弱
不了解其他品牌价格，无法判断
您觉得目前上海市场，中高端客服服务的合理价格区间大概是多少？
看完广告后，您是否会主动搜索该客服服务的更多价格信息？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您所在企业/店铺，每年可接受的客服服务预算是？
5000元以内
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上