重庆市客服界面设计偏好可行性调研

您好!非常感谢您抽出时间参与本次重庆市客服界面设计偏好可行性调研,您的反馈对我们研究用户对客服界面设计偏好非常重要,请根据您的真实使用体验填写。
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是
男
女
不愿意透露
您平均每月使用在线客服的次数是
少于1次
1-5次
6-10次
11次及以上
您更偏好使用哪种设备访问在线客服界面
手机端
平板端
电脑端
您对客服界面的布局简洁性重视程度是(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服界面的响应速度重视程度是(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服界面的色彩舒适度重视程度是(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种客服界面导航设计
顶部导航
侧边导航
底部导航
无固定导航,根据场景切换
您更偏好哪种客服界面主色调
冷色调(蓝、青等)
暖色调(橙、红等)
中性色调(灰、白等)
没有特殊偏好
您认为客服界面设计中哪些功能入口最重要
快速发送预设问题入口
转人工客服入口
历史对话查看入口
评价入口
反馈问题上传附件入口
针对本次调研的客服界面设计偏好,您更接受侧边悬浮式的客服入口还是页面内嵌式客服入口
侧边悬浮式
页面内嵌式
都可以
都不接受
您更偏好深色模式还是浅色模式的客服界面
浅色模式
深色模式
跟随系统设置切换
您偏好的客服对话框样式是
圆角气泡样式
直角矩形样式
简约线条样式
没有特殊要求
哪些客服界面设计问题会让您对使用体验产生不满
广告弹窗过多
功能按钮找不到
文字大小不合适
界面加载卡顿
配色刺眼
您是否偏好客服界面提供自适应字号调整功能
非常偏好,一定会用到
可以接受,偶尔会用
无所谓,不需要
不偏好,觉得多余
您更偏好客服界面显示用户头像还是不显示
显示
不显示
无所谓
您可以分享一下对本地重庆商家客服界面设计的改进建议
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