您最近一次接受重庆市客服服务是在多久以前？
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
半年以上
您接受重庆市客服服务的渠道是？
电话客服
在线文字客服
智能机器人客服
线下门店客服
视频客服
请您对客服的响应速度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服解决问题的能力进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服的专业知识熟练度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
客服是否主动给到了您超出预期的解决方案？
是的，超出预期
刚好解决问题，符合预期
只解决了部分问题
完全没有解决问题
您的客服推荐意愿如何？您向有需要的人推荐该客服服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您觉得该客服服务在哪些方面做的比较好？
响应及时不等待
服务态度亲切友好
专业知识扎实，能准确回答问题
解决问题效率高
主动跟进问题处理结果
沟通清晰易懂
您觉得该客服服务还有哪些地方需要改进？
响应速度慢，等待时间长
服务态度生硬冷漠
专业知识不足，无法解答问题
解决问题流程繁琐
无法主动跟进问题
沟通表达不清晰
如果后续您还有相关需求，是否愿意再次选择该客服服务？
和您体验过的其他城市同类型客服相比，重庆本地客服服务质量处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您本次接受服务过程中，客服给您留下印象最深刻的点是什么？
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您长期居住在重庆哪个区域？
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
巴南区
北碚区
其他远郊区县
非重庆本地，本次为到重庆体验服务
关于提升重庆本地客服服务质量以及您的客服推荐意愿相关，您还有其他补充建议吗？