您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住在南京哪个区域
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
栖霞区
雨花台区
江宁区
浦口区
六合区
溧水区
高淳区
您最常接触的客服类型是
电商购物客服
本地生活服务客服
政务服务客服
通讯运营商客服
金融服务客服
物流快递客服
其他
您更偏好通过哪种渠道联系客服
在线文字客服
电话客服
视频客服
线下实体服务台
其他
您对南京本地客服整体服务的满意程度打几分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服最重要的特质是
响应速度快
解决问题能力强
服务态度好
沟通清晰
隐私保护到位
您遇到过客服的哪些常见问题
响应速度太慢
答非所问解决不了问题
态度敷衍不耐烦
需要反复转接多个客服
个人信息泄露风险
从未遇到过不好的体验
您向他人推荐南京本地优质客服的可能性有多大（0-10分）
对比其他城市，您觉得南京的客服认知程度整体水平如何
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
给南京客服解决问题的能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
给南京客服的响应速度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
给南京客服的服务态度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升南京本地客服认知程度，还有哪些需要改进的地方