您是否看到过武汉本地客服相关的广告推广
是，多次看到
是，偶尔看到
只看到过一次
从来没有看到过
您的身份是
武汉本地企业客服从业者
有客服咨询需求的普通用户
武汉本地企业管理者，需要招聘/优化客服团队
广告行业从业者
其他
您看到相关客服广告后，最先关注的是哪方面内容
客服能解决的问题类型
客服服务的收费标准
广告宣传的服务优势
提供客服服务的机构资质
其他
您通过哪些渠道接触到武汉本地客服相关广告
微信公众号/朋友圈
抖音/快手等短视频平台
百度/搜狗等搜索引擎
线下传单/海报
朋友推荐
行业展会
其他
广告内容是否清晰传递了客服核心需求对应的解决方案
非常清晰，完全匹配需求
比较清晰，大部分能匹配
一般，只有部分能匹配
比较模糊，基本没传递
完全不清晰
请您对现有客服相关广告的内容吸引力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有广告对客服核心需求的挖掘是否足够充分
非常充分，覆盖了所有需求
比较充分，覆盖了大部分需求
一般，只覆盖了一半左右需求
比较欠缺，只覆盖了小部分需求
完全没有挖掘
看到广告后，您是否产生了进一步了解对应客服服务的兴趣
兴趣很强，已经主动咨询了
有一定兴趣，打算后续了解
兴趣不大，只有一点好奇
完全没有兴趣
您认为当前客服相关广告最让您反感的点是
内容夸大宣传，和实际服务不符
重复投放，骚扰性太强
没有针对性，不匹配我的需求
广告位置不合理，影响浏览体验
内容太笼统，找不到我关心的信息
没有反感的点
其他
如果您有客服相关需求，广告会不会成为您选择服务商的参考依据
肯定会，是主要参考
会会，是参考之一
不一定，看情况
基本不会，更相信熟人推荐
完全不会，只相信实地考察
您认为当前武汉客服相关广告，在匹配客服核心需求方面，最需要改进的地方是什么
您能接受的客服广告推送频率是
每周1次以内
每周2-3次
每周4-6次
每天1次
每天1次以上
您更希望客服广告突出展示哪些内容
响应速度
问题解决率
服务收费
服务范围
客服人员专业度
售后保障
其他
您认为当前客服广告的目标人群定位是否准确
非常准确，正好是需要的人群
比较准确，大部分目标人群能覆盖
一般，有一半定位偏差
不太准确，大部分都推送给了不需要的人
完全不准确
您是否因为看到对应的客服广告而实际购买/使用了相关客服服务
已经使用过，体验很好
已经使用过，体验不好
还没有使用，但是计划使用
完全没有计划使用
请您对广告内容和实际客服服务的一致性打分（1分完全不符，5分完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和其他行业广告相比，您觉得客服相关广告的设计质量处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您所在的区域是武汉哪个区域
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
武汉其他远城区
武汉市以外区域
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上