您是否购买过天津市本地企业的客服服务产品
是，经常购买
是，偶尔购买过
从未购买过，仅了解过
从未购买过也不了解
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业办公人员
个体经营者
学生
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月在客服服务相关产品上的花费大概是
100元以内
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您在选择客服服务产品时，更关注哪些方面
响应速度
解决问题成功率
服务态度
收费标准
售后保障
增值服务内容
您会通过什么渠道了解天津本地的客服服务产品
线上广告推送
朋友推荐
商家官方宣传
第三方测评平台
其他
您对目前使用的天津本地客服服务产品的整体满意度（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的客服服务产品，定价和服务质量匹配度如何
性价比很高，定价远低于服务价值
性价比适中，定价和价值基本匹配
性价比偏低，定价略高于服务价值
性价比很低，定价远高于服务价值
完成本次客服性价比评价调研后，您是否愿意尝试不同价位的新客服服务产品
您向其他人推荐您正在使用的天津客服服务产品的可能性有多大？（0-10分）
您觉得当前客服服务产品存在哪些性价比不足的问题
收费过高但服务内容少
承诺的服务无法兑现
响应不及时额外收费
基础服务收费贵增值服务不实用
没有明显性价比不足的问题
您能接受的单人单次客服咨询服务的最高价格是
10元以内
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您认为按次收费和包年包月收费哪种方式性价比更高
按次收费性价比更高
包年包月收费性价比更高
根据使用频次选择，两种都可以
都没有性价比
您认为合格的客服服务产品，符合客服性价比评价标准的核心特征是什么
您是否接触过第三方平台发布的官方客服性价比评价报告
经常接触，会参考结果选择
偶尔接触，会简单看看
从未接触过，第一次听说
不相信这类评价报告
您认为一份有参考价值的客服性价比评价，应该包含哪些内容
不同品牌价格对比
实际服务质量测评
用户真实评价汇总
性价比分级排名
选购建议指导
您对当前网络上各类客服性价比评价内容的信任度（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有第三方机构发布专业的天津市本地客服性价比评价报告，您是否愿意付费获取
愿意，只要价格合理
愿意免费获取，不愿意付费
完全不感兴趣
不确定，看内容质量再决定