您好！非常感谢您抽出时间参与本次华北地区客服支付习惯满意度调查，您的反馈对我们了解客服支付习惯现状、优化相关服务体验十分重要
您日常处理工作相关支付的频率是
每天都有
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不处理
您目前最常用的工作支付渠道是哪一个
企业对公转账
个人微信支付
个人支付宝支付
企业支付APP
银行卡转账
现金
您选择当前常用支付渠道的原因是
到账速度快
操作便捷
手续费低
符合企业财务要求
售后有保障
同事都在用
其他
您遇到过支付失败/到账延迟问题的频率是
从未遇到
极少遇到，一年1-2次
偶尔遇到，半年1-2次
经常遇到，每个月都有
遇到支付问题后，您能快速解决问题吗
完全可以，解决效率很高
基本可以，耗时不算长
一般，需要多方沟通
很难解决，耗时很久
请您对整体客服支付服务满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在客服支付习惯相关的服务中，当前最需要优化的部分是
到账速度
操作流程
手续费标准
支付安全性
问题售后响应
支付渠道种类
其他
您是否愿意尝试新推出的企业专属客服支付服务
非常愿意，立刻就想尝试
愿意，可以先试用体验
无所谓，看企业安排
不愿意，习惯现有方式不想改变
非常不愿意，担心新服务不稳定
您认为改变现有客服支付习惯最大的障碍是什么
学习新操作太麻烦
担心资金安全问题
企业财务不允许变更
现有支付方式已经够用不需要换
手续费比现有方式高
其他