请问您属于以下哪个年龄段?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周购买快消品(如食品、饮料、日用品等)的频率是?
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商APP(如叮咚、美团买菜)
品牌官方小程序/APP
其他
在购买快消品时,您最常用的支付方式是?
移动支付(如微信支付、支付宝)
银行卡/信用卡支付
现金支付
先享后付(如花呗、白条)
其他
总体而言,您向朋友或家人推荐您当前最常用支付方式的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
请对您最常用支付方式的“支付速度”进行评分(1-5分,1=非常慢,5=非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付方式的“支付安全性”进行评分(1-5分,1=非常不安全,5=非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付方式的“操作便利性”进行评分(1-5分,1=非常不便,5=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择某种支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付速度快
安全性高
操作简单便捷
有优惠/积分/返现
支持商家/场景广泛
个人使用习惯
其他
您是否遇到过因支付方式问题导致购物失败或体验不佳的情况?
如果遇到过支付问题,请简要描述一下具体情况或遇到的障碍。
您是否愿意尝试新型支付方式(如数字人民币、刷脸支付等)?
非常愿意,已经尝试过
愿意尝试,但尚未使用
持观望态度
不太愿意,更习惯现有方式
您希望快消品商家或支付平台在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更多支付优惠
简化支付流程
提升支付安全性保障
增加更多支付方式选择
优化网络稳定性,避免支付中断
加强售后服务(如退款、纠纷处理)
其他
在结账时,您对商家提供的“自助结账”或“扫码购”等非人工服务体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为在快消品购物场景中,移动支付的普及程度如何?
已经完全普及,几乎无现金
高度普及,是主流支付方式
比较普及,但现金仍常见
普及程度一般
普及程度较低
请对您最近一次快消品购物的整体支付体验进行总体满意度评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升快消品购物支付的便捷性和安全性,您还有什么具体的建议或期望?