您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您购买快消品(如食品饮料、日化用品等)的主要渠道是?
大型商超/超市
便利店
社区生鲜店
线上电商平台(如淘宝/京东)
线上社区团购/小程序
在购买快消品时,您最常使用以下哪些支付方式?(可多选)
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
手机扫码支付(微信/支付宝)
刷脸支付
数字人民币
其他(请说明)
在您最常使用的支付方式中,您选择它的最主要原因是?
方便快捷
安全可靠
有优惠/折扣
支付额度限制小
习惯使然
请对您最常用支付方式的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付方式的交易安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在支付快消品时,您想用的支付方式无法使用的情况?
如果遇到过支付方式无法使用的情况,主要是什么原因?(可多选)
商家不支持该支付方式
网络信号不佳
支付系统/APP故障
个人账户问题(如余额不足)
其他
您是否关注过快消品支付环节的优惠活动(如支付立减、随机红包等)?
非常关注,会特意选择有优惠的支付方式
比较关注,有优惠会优先使用
一般关注,看到了可能会用
不太关注
完全不关注
您认为支付优惠活动对您的支付方式选择影响有多大?
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
您是否愿意尝试商家新推出的支付方式(如新的扫码、刷脸或数字人民币)?
非常愿意,乐于尝试新鲜事物
比较愿意,如果确实方便
一般,看具体情况
不太愿意,习惯现有方式
非常不愿意
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的支付方式?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为在快消品支付过程中,商家最需要改进的方面是?
支持更多支付方式
提升支付系统的稳定性与速度
提供更丰富的支付优惠
加强支付安全与隐私保护
简化支付流程
对于快消品购物时的支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?